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真心希望客人買到適合的產品，歡迎比較！
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台北旗艦店 李雅玲
貨比三家不吃虧，這是一般消費者正常的心態。曾經有一對想買跑步機的夫妻光顧強生門市，問了許多問題，我一一說明介紹後，他們表示想再多比較其他品牌，於是我將寫上說明的DM交給太太，並指引他們前往附近的同業門市。
不久之後，這對夫妻又繞回來，原以為是找不到地方。後來先生才告訴我：「一台機器不便宜，我堅持一定要多比較，我太太說跑步機的性能和服務是否用心，是最重要的。所以我們繞了一圈後，還是決定來找妳了！」
協助客戶買到最適合他的產品，是強生人的重要使命。如果純粹為業績而銷售，客戶買了一個回去會後悔的產品，是他的損失，也是我們的損失。我有自信強生經得起比較，也總是鼓勵客人多看多比，才能挑到真正適合自己的器材。這也是為什麼門市的退換貨率向來很低。當客人確信自己選到了一台好機器，開心買回家，就會持續使用養成習慣。看到客人願意使用、持續運動，是我們最開心的事！
