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機器像人，要正確保養！
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楊梅維修部 張建明
維修人員的使命就是全台走透透，並隨時準備好接受機動性的挑戰。某次正在南部進行維修行程，才剛抵達，就接到北部同事轉告一位高雄顧客的跑步機報修，處理完原訂的維修計畫，我想還有一些空檔，便在當日下午前往客戶住處。
來應門的先生雖驚訝我們的反應快速，但還是忍不住抱怨這台跑步機使用時並不順暢，是不是哪裡出現了問題？等到我實際查看機器，發現是保養油添入過多，漏油造成跑步機運作不順的誤會，一面替擦拭多餘油漬，我一邊向客戶說明正確使用方法：「機器跟人一樣都要保養，但要抓到正確的方法，好好使用，就可以維持很久！」
問題解決了，客戶十分高興，他的報修不到半天就處理好，也更清楚跑步機該如何使用，開玩笑著說，這下以後都不能拿機器跑不動當想偷懶的藉口了！
