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顧客的真心推薦，是最好的獎賞
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台北旗艦店 陳見華
每次碰到老客戶推薦新朋友，總會特別感覺驕傲。我在台北旗艦店時，曾經接過一位多年前購買過強生跑步機的王女士來電，原以為是機器要例行保養，結果王女士先大力讚揚跑步機的便利性，接著拜託我再mail一份跑步機規格資料給她，說是朋友看見她體態保養得不錯，也有意願購買，「阿就再麻煩妳給我資料囉，我跟朋友掛保證說強生的品質好，可別給我漏氣阿！」，於是當天我馬上將資料送給王女士，也很高興她很喜歡，願意當起強生跑步機的健康代言人。
幾天後，因為急事而告假回老家，途中突然接到王女士電話，表示檔案沒有寄送成功，由於朋友想盡快下決定，拜託我再次傳遞資料；因為王女士的熱情，雖然我當日休假，還是快速處理了這件事，等到回到工作崗位時，聽聞那位朋友已經購買了適合的跑步機型，還因為拿到老客戶的優惠價格，對我們的服務讚不絕口，她也十分感謝王女士的推薦，兩人還因此多了些健身話題可以討論！
