ABOUT US
1976年,強生成立,從桌球檯起家,憑著扎實技術與用心服務,成為台灣家喻戶曉的運動品牌。41年來始終以誠懇實在、待客猶親的精神,默默耕耘台灣市場。我與強生的同仁夥伴們,抱持著愛與感恩的心,立志不做最大,只做顧客最喜歡、最信賴的品牌。
奠基於數十年的優質技術,結合新時代的數位科技,強生持續創新,也深耕服務,提供最高10年保固及終生保修的服務。多年來接獲的報修需求中,總計有2~3成並非強生品牌,然而我們的維修工程師不忍心見到因為一兩個零件壞了,整台機器就此報廢,即使不是強生自家的產品,一樣全力以赴盡心修理。
40多年來,強生不靠廣告,而以全員同理、貼心的服務累積口碑,建立顧客對我們的信任。為了讓我們信仰奉行的服務精神更被看見,強生於2014年由內而外再造嶄新品牌形象,期許不斷超越極限,帶給大家從「心」感動的身動體驗。
下一個40年,強生願繼續與大家做伴,成為每個朋友強身的貼心靠山!
強生運動科技 董事長
品牌願景
以愛為本,以感恩的心出發,讓人們擁有健康的每一天。
真誠、快速、有效,滿足顧客想要!
不必最大,但要成為消費者最喜歡、最信賴的品牌。
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真心希望客人買到適合的產品,歡迎比較!
貨比三家不吃虧,這是一般消費者正常的心態。曾經有一對想買跑步機的夫妻光顧強生門市,問了許多問題,我一一說明介紹後,他們表示想再多比較其他品牌,於是我將寫上說明的DM交給太太,並指引他們前往附近的同業門市。 不久之後,這對夫妻又繞回來,原以為是找不到地方。後來先生才告訴我:「一台機器不便宜,我堅持一定要多比較...
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團隊相挺,凡事皆可能
某個星期天早上九點鐘,一早便接到桃園平鎮經銷商邱老闆的電話,說明一位客人預訂兩台快速運動機,但希望在週一就收到商品,問我是否能幫忙處理這件急事。由於假日調貨的不確定性,當下我也不敢太肯定是否能完成,但得知訂貨客人住在台北後,我突然靈機一動,心想台北旗艦店假日也有當班同事,應該可以請同仁幫忙。當時正好遇上...
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坐上時光機的零件
身為第一線的維修服務人員,有時反而能從客戶的回饋感謝,感受到強生服務深受信賴的一面。某日接到台北一位先生報修電話,發現他家裡擺放的竟是25年前那款熱銷的大芬蘭健身車,10年已經停產了。這次想維修是因為煞車皮帶的正常磨損,希望我們可以幫忙處理,提供換零件的服務。 「停產10年以上的產品,皮帶恐怕不易取得... …這樣吧...
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顧客的真心推薦,是最好的獎賞
每次碰到老客戶推薦新朋友,總會特別感覺驕傲。我在台北旗艦店時,曾經接過一位多年前購買過強生跑步機的王女士來電,原以為是機器要例行保養,結果王女士先大力讚揚跑步機的便利性,接著拜託我再mail一份跑步機規格資料給她,說是朋友看見她體態保養得不錯,也有意願購買,「阿就再麻煩妳給我資料囉,我跟朋友掛保證說強生的品質...
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給孤單媽媽一個擁抱
一位獨居樹林的客戶是一名退休教師,平日以拉小提琴、彈鋼琴打發時間,一雙兒女已長大離家,分別住在新竹及桃園。他們總是問「媽媽,你什麼時候來我家?」每每聽到這番話,總讓她特別難過,「孩子的『家』不是應該在這兒嗎?」兒女離開身邊,教她生活頓失重心。 我一邊為跑步機保養,一邊聽著她絮絮叨叨,也許她經濟無虞,但心裡...
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